Preguntas frecuentes

FAQ’s

Políticas de Llegada y Aspectos Esenciales

¿Cuáles son las horas de entrada (check-in) y salida (check-out)?

La entrada es a las 4:00 PM y la salida es a las 11:00 AM.

¿Ofrecen entrada anticipada o salida tardía? 

La entrada anticipada (antes de la 1:00 PM) y la salida tardía (hasta las 4:00 PM) están sujetas a disponibilidad y conllevan un pequeño cargo adicional. Por favor, contacte a la recepción para solicitar estas opciones.

¿Cuál es la edad mínima para registrarse?

El huésped principal debe tener al menos 21 años de edad y presentar una identificación oficial válida con fotografía y una tarjeta de crédito al momento de la llegada.

¿Cuál es la política de cancelación y de no presentación (no-show)? 

The Point es una propiedad 100% libre de humo. Fumar está estrictamente prohibido en todas las suites y áreas interiores. Se aplicará una tarifa de recuperación por cualquier violación.

¿Cuál es su política de fumar? 

The Point es una propiedad 100% libre de humo. Fumar está estrictamente prohibido en todas las suites y áreas interiores. Se aplicará una tarifa de recuperación por cualquier violación.

Ubicación y Transporte

¿Qué tan lejos está el hotel de Universal Studios y Epic Universe?

Estamos ubicados en Universal Blvd, a solo 1 milla (aproximadamente 5 minutos) de la entrada de Universal Orlando Resort™ y del próximo Epic Universe.

¿Hay servicio de transporte (shuttle) a los parques temáticos? 

No ofrecemos un servicio de transporte programado; sin embargo, nuestra ubicación central hace que usar Uber o Lyft sea increíblemente rápido y económico. La mayoría de los huéspedes llegan a los parques en menos de 10 minutos.

¿Qué tan lejos está el Centro de Convenciones del Condado de Orange? 

Estamos situados a solo 2 millas del North/South Concourse, lo que nos convierte en una opción preferida para viajeros de negocios y asistentes a convenciones.

¿Cuál es el aeropuerto más cercano? 

El Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) está aproximadamente a 12 millas de distancia, lo que representa un trayecto de 20 minutos dependiendo del tráfico.

Comodidades y Confort de las Suites

¿Tienen las suites cocina completa? 

Sí, nuestras suites de uno y dos dormitorios cuentan con cocinas totalmente equipadas con estufa, microondas, refrigerador de tamaño completo y lavavajillas. Nuestras Executive Studios cuentan con cocinas pequeñas (kitchenettes).

¿Hay lavadora y secadora en la habitación? 

Nuestras suites de uno y dos dormitorios incluyen lavadora y secadora en la habitación, perfectas para estancias prolongadas.

¿El hotel ofrece servicio de limpieza? 

Para asegurar su privacidad, el servicio de limpieza se proporciona bajo petición. Puede contactar a la recepción en cualquier momento para solicitar toallas nuevas o amenidades.

¿Hay cunas o camas extra disponibles? 

Las cunas están disponibles bajo petición y sin cargo adicional (sujeto a disponibilidad). No ofrecemos camas plegables, pero nuestras suites cuentan con sofás cama para acomodar a huéspedes adicionales.

Instalaciones del Resort y Gastronomía

¿Hay una tarifa de resort y qué incluye? 

Nuestra tarifa diaria de resort incluye servicios premium como Wi-Fi de alta velocidad, estacionamiento, gimnasio y acceso a la piscina.

¿La piscina está climatizada? 

Sí, nuestra piscina tropical al aire libre y el hidromasaje están climatizados durante todo el año para su disfrute.

¿Cuáles son las opciones para comer en el hotel? 

Disfrute del desayuno y del café Starbucks® en el Point Café, o pida comida en el Cabana Bar & Grill para disfrutar de cócteles junto a la piscina, hamburguesas y más. Para cenar, visite nuestro Grab & Go Market en el lobby.

¿Se permiten mascotas? 

Lo sentimos, no se admiten mascotas en la propiedad; sin embargo, los animales de servicio (según la definición de la ley ADA) son siempre bienvenidos.

Estancias Familiares y de Grupos

¿Hay camas extra o cunas disponibles? 

Las cunas pueden estar disponibles bajo petición. Las camas plegables dependen del tipo de habitación y la disponibilidad.

¿Cuántas personas pueden quedarse en una habitación? 

Nuestras suites Executive Studio, de uno y dos dormitorios, pueden alojar a familias o grupos de hasta 6 personas, dependiendo de la configuración.

¿Se proporciona servicio de limpieza? 

Sí, se proporcionan toallas y sábanas limpias a petición.

RESERVE SU ESTANCIA AHORA Y DESCANSE CON COMODIDAD Cuerpo del Texto

Disfrute de la libertad de una espaciosa suite estilo apartamento y de la comodidad de un servicio de hotel de primera categoría, diseñada perfectamente para familias que visitan los principales parques temáticos de Orlando.

Fecha:

03/29/2025

Hora:

08:07:49

Clima:

Clear Sky

Temp:

00 °C